• О компании
  • Оплата
  • Доставка
  • Гарантия
  • Статьи
  • Контакты
Работаем с 8:00 до 20:00
+38 050 44-111-51
+38 068 44-115-51
Заказать звонок

  • Видеонаблюдение
    IP видеонаблюдение HD видеонаблюдение Видеонаблюдение HikVision Видеонаблюдение Dahua Комплекты видеонабюдения Комплектующие
  • Домофоны
    Видеодомофоны Бренды домофонов Панели вызова к домофонам Комплекты домофонов Аксессуары
  • Контроль доступа
    Контроллеры СКУД Клавиатуры / Считыватели / Кнопки выхода Замки / Доводчики / Фиксаторы Комплекты контроля доступа Идентификаторы / Гибкие переходы/ Аксессуары Бренды СКУД
  • Сигнализация
    Сигнализация Ajax Беспроводные сигнализации Комплекты сигнализаций Датчики и сирены Аксессуары для сигнализации Проводные сигнализации / Централи
  • Услуги монтажа
  • Послуги Львів
+38 050 44-111-51
+38 068 44-115-51
  • О компании
  • Оплата
  • Доставка
  • Гарантия
  • Статьи
  • Контакты
Работаем с 8:00 до 20:00
+38 050 44-111-51
+38 068 44-115-51
Заказать звонок

  • Видеонаблюдение
    IP видеонаблюдение HD видеонаблюдение Видеонаблюдение HikVision Видеонаблюдение Dahua Комплекты видеонабюдения Комплектующие
  • Домофоны
    Видеодомофоны Бренды домофонов Панели вызова к домофонам Комплекты домофонов Аксессуары
  • Контроль доступа
    Контроллеры СКУД Клавиатуры / Считыватели / Кнопки выхода Замки / Доводчики / Фиксаторы Комплекты контроля доступа Идентификаторы / Гибкие переходы/ Аксессуары Бренды СКУД
  • Сигнализация
    Сигнализация Ajax Беспроводные сигнализации Комплекты сигнализаций Датчики и сирены Аксессуары для сигнализации Проводные сигнализации / Централи
  • Услуги монтажа
  • Послуги Львів
+38 050 44-111-51
+38 068 44-115-51
Заказать звонок
  • Видеонаблюдение
    • IP видеонаблюдение
      • IP видеокамеры
        • Беспроводные (Wi-Fi)
        • Мини (для дома и офиса)
        • Купольные
        • Цилиндрические
        • Уличные
        • Speed Dome / PTZ
      • IP видеорегистраторы
        • 4 камеры
        • 8 камер
        • 16 камер
        • 32 камеры и более
    • HD видеонаблюдение
      • Видеокамеры HD
        • Уличные
        • Цилиндрические
        • Купольные
        • Speed Dome
      • Видеорегистраторы HD
        • 4 камеры
        • 8 камер
        • 16 камер
        • 32 камеры
    • Видеонаблюдение HikVision
      • Видеокамеры HikVision
        • Купольные
        • Цилиндрические
        • Кубические / корпусные
        • Уличные
        • Speed Dome
      • Видеорегистраторы HikVision
        • 4 камеры
        • 8 камер
        • 16 камер
        • 32 камеры
    • Видеонаблюдение Dahua
      • Видеокамеры Dahua
        • Купольные
        • Цилиндрические
        • Кубические / корпусные
        • Уличные
        • Speed Dome
      • Видеорегистраторы Dahua
        • 4 камеры
        • 8 камер
        • 16 камер
        • 32 камеры
    • Комплекты видеонабюдения
      • Комплекты HD
      • Комплекты IP
      • Комплекты Wi-Fi видеонаблюдения
      • Комплекты для улицы
      • Комплекты для помещения
      • Видеонаблюдение для дома
      • Видеонаблюдение для офиса
      • Видеонаблюдение для магазина
      • Видеонаблюдение в квартире и подъезде
    • Комплектующие
      • SD карты \ жесткие диски
      • Кабель
      • Блоки питания
      • Блоки бесперебойного питания
      • Аккумуляторы
      • Распределительные коробки
      • Кронштейны
      • PoE оборудование
      • Разъёмы \ коннекторы \ балуны
      • Прочие аксессуары
  • Домофоны
    • Видеодомофоны
      • Full-HD видеодомофоны
      • Аналоговые видеодомофоны
      • Wi-Fi видеодомофоны
      • IP видеодомофоны
      • С записью видео
      • С датчиком движения
      • Беспроводные видеодомофоны
      • Переадресация на смартфон
      • Диагональ 4"
      • Диагональ 7"
      • Диагональ 10"
    • Бренды домофонов
      • HikVision
      • Dahua
      • Seven systems
      • NeoLight
      • Atis
      • Arny
      • Tantos
      • Slinex
      • Ezviz
      • Myers
      • Commax
      • BAS-IP
    • Панели вызова к домофонам
      • Full-Hd панели вызова
      • Аналоговые
      • IP панели
      • Wi-Fi панели вызова
      • Со считывателем
      • на 1 абонента
      • на 2 абонента
      • на 3 абонента
      • на 4 абонента
      • на 5 абонентов
      • на 6 абонентов
      • Многоабонентские
    • Комплекты домофонов
      • Для дома
      • Для квартиры
      • Для офиса
      • С электро замком
      • Бюджетные комплекты
      • С записью
      • 7 дюймов
      • 10 дюймов
      • IP / Wi-Fi комплекты
    • Аксессуары
      • SD карты памяти
      • Адаптеры
      • Кабель
      • Прочие аксессуары
      • Электрозамки
  • Контроль доступа
    • Контроллеры СКУД
      • С клавиатурой и считывателем "3в1"
      • Cо считывателем "2в1"
      • Биометрические системы
      • Беспроводные системы
      • Учет рабочего времени
      • Контроллеры и терминалы
    • Клавиатуры / Считыватели / Кнопки выхода
      • Считыватели
        • Для карт доступа
        • Биометрические
        • Em-Marine
        • Mifare
      • Kнопки выхода
        • Механические
        • Бесконтактные
        • Накладные
        • Встраиваемые
      • Кодовые клавиатуры
    • Замки / Доводчики / Фиксаторы
      • Электрозамки / защелки
        • Электромеханические замки
        • Электромагнитные замки
        • Электроригельные замки
        • Беспроводные Smart замки
        • Замки невидимки
        • Защелки
        • Мебельные замки
      • Доводчики двери
      • Фиксаторы двери
    • Комплекты контроля доступа
      • С эл-механическим замком
      • С эл-магнитным замком
      • С эл-ригельным замком
      • С видеодомофоном
      • Беспроводные СКУД
    • Идентификаторы / Гибкие переходы/ Аксессуары
      • Кабель
      • Блоки бесперебойного питания
      • Блоки питания
      • Идетификаторы доступа (карточки, ключи, брелоки)
      • Гибкие переходы / контактные группы
      • Устройства записи карт
      • Аккумуляторы
    • Бренды СКУД
      • Hikvision
      • ZKTeco
      • Dahua
      • Seven Systems
      • ATIS
      • U-Prox
      • Arny
      • Yli Electronic
      • Варта
  • Сигнализация
    • Сигнализация Ajax
      • Комплекты Ajax
      • Централи Ajax
      • Датчики Ajax
      • Сирены Ajax
      • Аксессуары Ajax
    • Беспроводные сигнализации
      • Ajax
      • Dahua
      • Ezviz
      • HikVision
      • Pyronix
      • Seven
      • Crow
    • Комплекты сигнализаций
      • Ajax
      • Ezviz
      • HikVision
      • Pyronix
      • Seven Systems
    • Датчики и сирены
      • Датчики и извещатели
        • Движения
        • Открытия
        • Разбития
        • Комбинированные
        • Пожарные
        • Прочие датчики
      • Cирены и оповещатели
    • Аксессуары для сигнализации
      • Брелоки
      • Клавиатуры / считыватели
      • Передатчики / приемники
      • Управление бытовыми приборами
      • Дополнительные модули
      • Прочие аксессуары
    • Проводные сигнализации / Централи
      • Проводные сигнализации
      • Централи / хабы
  • Услуги монтажа
    • Установка видеонаблюдения
      Установка видеонаблюдения
    • Установка видеодомофонов
      Установка видеодомофонов
    • Установка контроля доступа
      Установка контроля доступа
    • Монтаж структурированной кабельной сети
      Монтаж структурированной кабельной сети
    • Монтаж охранной сигнализации
      Монтаж охранной сигнализации
    • Монтаж систем фонового озвучивания
      Монтаж систем фонового озвучивания
    • Электромонтажные работы
      Электромонтажные работы
  • Послуги Львів
Главная
-Гарантия на товар

Гарантия и возврат товаров

  • Информация
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар

Гарантия:

Гарантия распространяется на все товары, реализуемые в нашем магазине, и составляет от 2х недель до 60 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Гарантийное обязательство дает право Покупателю на гарантийное обслуживание в течение указанного срока в случаях, если работоспособность его нарушается вследствие заводского дефекта и Покупателем не нарушены условия хранения, транспортировки, ввода в эксплуатацию и собственно эксплуатации изделия.

Транспортировка неисправного изделия в сервисный центр происходит за счет Покупателя. Срок выполнения гарантийного обслуживания зависит от сложности ремонта, но не более 30 дней. Если товар не может быть отремонтирован, то он, согласованно с Покупателем, может быть заменен на аналогичный.

Важно! Производитель не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:

  • отсутствия гарантийного талона или акта выполненных работ;
  • нарушения потребителем пломб, серийных номеров производителя;
  • отсутствие полной комплектации изделия;
  • наличие механических повреждений;
  • наличие внутри изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых, грязи и т.п.;
  • наличие вмешательств, при выполнении ремонтных работ самостоятельно, или представителями других фирм;
  • повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами, внешним воздействием, случайными внешними факторами (выброс напряжения в электрической сети выше нормы, гроза и др.), а также нарушением правил установки или эксплуатации изделия;
  • отсутствие защитного заземления оборудования во время эксплуатации;
  • повреждения, вызванные использованием нестандартных расходных материалов, адаптеров и запчастей.

Как происходит гарантийный ремонт и какие сроки?

Гарантийное обслуживание производится при наличии оригинала заполненного гарантийного талона с печатью магазина-продавца. Транспортировка неисправного изделия в сервисный центр происходит за счет Покупателя. Срок выполнения гарантийного обслуживания зависит от сложности ремонта, но не более 30 дней. В случае невозможности ремонта мощностями собственного сервисного центра, изделия отправляются на ремонт фирме-производителю. Если товар не может быть отремонтирован, то, по согласованию с Покупателем, он может быть заменен на аналогичный. Для замены товара в этом случае необходимо предоставить товар в полной комплектации, гарантийный талон и товарный чек.

Возврат:

Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» обмен и возврат возможен в течении 14 дней с момента отправки заказа клиенту (товар не подошел/не понравился).

Возврат в этом случае возможен только если:

  • товар не был в употреблении и никоим образом не использовался;
  • полностью сохранена фирменная упаковка (включая ярлыки);
  • товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи покупателю (без каких-либо повреждений и дефектов);
  • при наличии чека на товар выданный покупателю вместе с товаром.

В случае соблюдения перечисленных условий Клиент оплачивает обратную доставку согласно действующим тарифам ТК "Новая Почта" или ТК «Автолюкс». При поставке товара надлежащего качества в индивидуальном порядке товар подлежит замене или возврату при условии возмещения затрат Продавца на выполнения данного заказа (согласно пункту 3 статьи 702 ГК Украины).

Нельзя отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем. То есть, если вещь заказывалась индивидуально для вас, вернуть ее нельзя.

Также обращаем Ваше внимание: купленный в нашем магазине товар со скидкой \ с меткой АКЦИЯ и\или РАСПРОДАЖА) – ОБМЕНУ и ВОЗВРАТУ не подлежит!

Если обнаружился брак (скрытый дефект), Вы можете вернуть товар. Обратиться с претензией необходимо до истечения Гарантийного срока. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации!

Рассмотрение претензии занимает от одного до десяти рабочих дней. После предварительного рассмотрения претензии, Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы, в Гарантийный срок не включается. Обращение в специализированную организацию для проведения независимой экспертизы производится Покупателем самостоятельно. В случае признания экспертизой фабричного дефекта, стоимость покупки возвращается (взамен на дефектное изделие). Стоимость проведения экспертизы не компенсируется!

Пожалуйста, не забывайте проверять качество товара в момент получения товара!

Подписывайтесь
на новости и акции
+38 050 44-111-51
+38 068 44-115-51
Заказать звонок
2022 © REVEL
О компании
Информация
  • Статьи
  • Новости
  • Контакты
  • О компании
  • Оплата
  • Доставка
  • Гарантия
  • Статьи
  • FAQ
Facebook Instagram